| |
الابتكار في المنتجات والخدمات والعمليات
|
|
| |
إن العمليات التي تهدف إلى ابتكار منتجات وخدمات جديدة أو تطويرها مكلفة في العادة، وينجم عن ذلك منتجات وخدمات جديدة مبتكرة تسعد الزبائن، وبسبب الكلف الإضافية فالامر لا يسعد ارباب العمل أو المساهمين. بينما يسعد ارباب العمل بسبب الابتكار في مجال تطوير العمليات، الذي ينجدم عنه خفض الكلف التشغيلية في العادة.
لهذا يجب ان يكون هناك توازن بين الابتكار في المنتجات والخدمات من جهة والابتكار في العمليات من جهةاخرى.
|
|
| |
|
|
|