الذكاء العاطفي هو قدرة الفرد على التعامل مع الآخرين،
ويتضمن إدارة الذات وفهم المشاعر الذاتية وضبط المشاعر والتجاوب مع الوضع اليومي.
الذكاء العاطفي لا يعني الضعف من قبل من يمارسه ولكنه
يعني التعامل بذكاء. وهو يشبه صفة الحلم
التي كان يفتخر بها العرب.
الذكاء العاطفي يساعد على التعامل مع الناس في مكان
العمل وفي الحياة العامة والخاصة. والسعي لتطوير الذكاء العاطفي يعني الإقرار بوجود
عواطف ومشاعر في مكان العمل تتطلب العمل على ضبطها والسيطرة عليها. وهنا من المناسب أن يذكر أن الذين يفشلون بسبب
مشاكل مرتبطة بالمشاعر، أكثر من الذين يفشلون بسبب تدني المهارات.
ثمانية نصائح لتحسين الذكاء العاطفي:
1.
خذ نفس.
2.
لا تنسى أن تأكل.
3.
تعلم أن تسترخي.
4.
تعرف على نفسك وعلى الآخرين.
5.
تأمل مشاعرك.
6.
أعد توجيه عقلك.
7.
إسأل نفسك: هل ما أقوم به ذا قيمة.
8.
عش الواقع والحاضر.
هناك خمسة مهارات
مرتبطة بالذكاء العاطفي، وهي:
1.
فهم الذات
2.
القدرة على ضبط الذات
3.
تفهم الدافعية، وكيف تعمل آلياتها.
4.
التشاعر، وهي القدرة على فهم إحتياجات
الآخرين وأحاسيسهم.
5.
المهارات الإجتماعية، من معاملات وأساليب
تعامل.
لقد ثبت أن التحلي
بالذكاء العاطفي يبين من يستطيع أن يقود ومن لا يستطيع. كما أن الذكاء العاطفي خاصية تساعد كثيراً على
إكتساب مهارة المرونة والمهارات القيادية الأخرى.
نديم أسـعد