Delegation
of
authority
المقصود بالتكليف هو تمرير الصلاحيات للمرؤوسين بحيث يقومون بالأعمال المناطة بهم بمسؤولية كاملة ودون الإضطرار إلى الرجوع لرؤساءهم لكل صغيرة وكبيرة.
وهذا يساعد على تنشبط عمل المؤسسة ويضخ دماء جديدة في أوصالها ويمنحها فرص أفضل للبقاء .وهذا يبدأ بإشاعة قناعة في أوساط الإدارة العليا بأهمية وضرورة التكليف بحيث يمارسوه ويساعدوا على نشره في أوساط المؤسسة ولا يخافوا من عواقبه، حتى يصبح ممارسة دارجة يعتاد عليها جميع الإداريين بمختلف شرائح الإدارة مع الحفاظ على تراتبية السلطة وتسلسل التعليمات
chain of command
.
وهذا يساعد على توفير وقت المدراء ويعطيهم المجال للتفكير في قضايا إسترتيجية ويحسن معنويات الموظفين ويزيد من إهتمامهم بالعمل وحماسهم له، كما يساعد على تنمية المهارات الإدارية في أوساط الإدارات العاملة في المؤسسة.
ينبغي محاربة إحتكار السلطة الذي يعتمده بعض المدراء
في الكثير من مؤسساتنا وإقناع هؤلاء المدراء بأهمية التكليف لهم وللمؤسسة وأن التكليف لا ينتقص من مكانتهم ووضعهم الوظيفي كما لا يضعف هيبتهم.
ثلاث خطوات للتكليف:
1)
إعتماد المهام وتحديد النتائج المتوقعة.
2)
منح الصلاحية.
3)
فرض حالة الإلتزام.
عوائق التكليف
1)
محتكري السلطة
2)
عزوف المرؤوسين عن قبول الصلاحيات
3)
عدم توفر المرؤوس القادر على التعامل مع التكليف
4)
خوف بعض المدراء من منافسة مرؤوسيهم.
التكليف ممارسة حضارية يستفيد منها الجميع رؤساء ومرؤوسين ومؤسسات.
نديم أسـعد