-
ما هي الجهات التي ترغب المؤسسة في التعامل معها.
-
حول ماذا تود المؤسسة التواصل مع كل منها.
-
كيف يتم هذا التواصل - أنجع طريقة للتواصل.
هذا النهج يجعل التواصل عملية منهجية فعالة ولا تخضع للتقديرات الشخصية والمزاجية.
هذه الخطة ينبغي ان تراجع مع نمو المؤسسة وتطورها.