مهارة حل المشاكل
 
 


 

ينبغي أن يتمتع كل من يتبوأ موقع قيادي القدرة على وضع حلل للمشاكل.  والمشاكل لا تعني بالضرورة النزاعات، وإنما كل إشكالية فنية ومهنية وإجتماعية وبيئية وشخصية تحتاج إلى قرار.  قرار على شكل إجابة على سؤال.

وهذا يعني أن الإدارة هي حل للمشاكل، وخاصة ذلك النوع من الإدارة المسير بردود الفعل.  لا أحد يمكن أن يوصف بأنه عاجز عن وضع حلول.  المهم نوعية الحلول، توقيتها ، كيفية وضعها موضع التطبيق والتعامل مع مؤثراتها الجانبية أينما وجدت.

ال تقييم

الإجابة المثلى

السؤال

الرقم

 

يجب أن يظهر المتقدم أته يملك أسلوباً منطقياً في الحصول على معلومات وطريقة معقولة لحل المشاكل.  

أخبر عن مثال حل مشكلة، كيف حصلت على المعلومات لحل المشكلة؟. ماذا كانت المشكلة ؟.  وكيف حددت طبيعة المعلومات التي تحتاج إليها؟.

1

 

يجب أن يظهر المتقدم مهارات تحليلية وقدرات تشخيصية.

ماذا تفعل عندما تكتشف خللاً في أداء المؤسسة؟.

2

 

يجب أن يتقدم المتقدم بمنهجية للحصول على المعلومات وطرق تحليلها.

ماذا تفعل عندما تتولى إدارة مشروع يتطلب الحصول على بيانات وتحليلها بدقة ؟.

3

 

يجب أن يظهر المتقدم قدرات تنظيمية عالية وقدرة على تقسيم عمله إلى أجزاء وأن يتوقع المشاكل ويحلها.

ما هو أسلوبك في إدارة المشاريع؟.

4

 

يجب أن يظهر المتقدم قدرة على إستخدام أسلوب تحليلي في تشخيص وتحليل المشاكل وحلها وبطريقة إبداعية.

عندما تواجه بمشكلة تتعلق بالعمل ما هي الخطوات التي تتبعها في التعامل معها؟.

5

 

يجب أن يظهر المتقدم ميلاً لإتخاذ الخطوات اللازمة للتوصل إلى جذور مشكلة بأساليب تقليدية وغير تقليدية.

كيف تقوم بتحليل أسباب مشكلة؟.

6

 

يجب أن يظهر المتقدم ميلاً لحل الخلافات بهدوء وبشكل مباشر.

ماذا تفعل تفعل عندما يكون أحد زملاءك معيقاً لعملك؟.

7

 

المجموع

 

 

 
 

 


تعليقات

1  
الاسمهشام يحي منصور 
التعليقاريد اجراء اختبارات ادارية 
   

الإسم 
البريد الإليكتروني (ليس للنشر)
التعليق
هل توافق على الانضمام لمجموعتنا البريدية؟
  أرسل

 

Counter