| |
Six sigma - ستة سيجما
|
|
| |
ستراتيجية إدارية تهدف إلى تحسين مخرجات العمليات الإنتاجية والخدمية ، تم إبتكارها في شركة موتورولا سنة 1983 وقد لاقت رواجاً كبيراً في قطاعات صناعية عديدة وتسعى إلى خفض نسبة الأخطاء إلى ما يقارب الصفر.
وتولي أهمية خاصة لرضى الزبائن.
|
|
| |
|
|
|