| |
Process management - إدارة العمليات
|
|
| |
هي مجموعة من أفعال التخطيط والمتابعة لأداء العمليات. وهي تطبيق المعارف والمهارات والأدوات والأساليب والنظم من أجل تعريف العملية ومتابعتها وقياس مخرجاتها وإعداد تقارير عن سيرها ونتائجها والعمل على تحسينها من أجل تحقيق متطلبات الزبائن والربحية.
|
|
| |
|
|
|