Baldridge criteria of excellence - نظام بالدريج للتميز
 
 


هو نظام قياس لحسن الأداء، حيث تمنح عدد من النقاط لكل من العناصر التالية:

•          القيادة، وكيفية توجيه المؤسسة والتعاطي مع المسئوليات العامة.

•          التخطيط الإستراتيجي، وكيفية قيام المؤسسة بالتخطيط على المدى القريب والمدى البعيد وكيف توضع خطط العمل موضع التنفيذ.

•          التركيز على الزبائن والسوق، وكيفية إبراز متطلبات وتوقعات الزبائن.

•          المعلومات والتحليلات، كيفية إستخدام البيانات والمعلومات لتحقيق الأداء والتغييرات التنظيمية والتعديلات الإدارية.

•          الموارد البشرية، ومدى منح صلاحيات للموظفين وكيف يعملون سويةً لتحقيق أهدافهم.

•          إدارة العمليات، والأساليب الإدارية للمدراء ووسائل التحسين.

 
 

 


تعليقات

لا يوجد تعليقات

الإسم 
البريد الإليكتروني (ليس للنشر)
التعليق
هل توافق على الانضمام لمجموعتنا البريدية؟
  أرسل

 

Counter