Baldridge criteria of excellence - نظام بالدريج للتميز
 
 


هو نظام قياس لحسن الأداء، حيث تمنح عدد من النقاط لكل من العناصر التالية:

          القيادة، وكيفية توجيه المؤسسة والتعاطي مع المسئوليات العامة.

          التخطيط الإستراتيجي، وكيفية قيام المؤسسة بالتخطيط على المدى القريب والمدى البعيد وكيف توضع خطط العمل موضع التنفيذ.

          التركيز على الزبائن والسوق، وكيفية إبراز متطلبات وتوقعات الزبائن.

          المعلومات والتحليلات، كيفية إستخدام البيانات والمعلومات لتحقيق الأداء والتغييرات التنظيمية والتعديلات الإدارية.

          الموارد البشرية، ومدى منح صلاحيات للموظفين وكيف يعملون سويةً لتحقيق أهدافهم.

          إدارة العمليات، والأساليب الإدارية للمدراء ووسائل التحسين.

 
 

 


تعليقات

لا يوجد تعليقات

الإسم 
البريد الإليكتروني (ليس للنشر)
التعليق
هل توافق على الانضمام لمجموعتنا البريدية؟
  أرسل

 

Counter