هو نظام قياس لحسن الأداء، حيث تمنح عدد من النقاط لكل من العناصر التالية:
•
القيادة، وكيفية توجيه المؤسسة والتعاطي مع المسئوليات العامة.
•
التخطيط الإستراتيجي، وكيفية قيام المؤسسة بالتخطيط على المدى القريب والمدى البعيد وكيف توضع خطط العمل موضع التنفيذ.
•
التركيز على الزبائن والسوق، وكيفية إبراز متطلبات وتوقعات الزبائن.
•
المعلومات والتحليلات، كيفية إستخدام البيانات والمعلومات لتحقيق الأداء والتغييرات التنظيمية والتعديلات الإدارية.
•
الموارد البشرية، ومدى منح صلاحيات للموظفين وكيف يعملون سويةً لتحقيق أهدافهم.
•
إدارة العمليات، والأساليب الإدارية للمدراء ووسائل التحسين.