ينص المبدأ الرابع لنظام كايزن الياباني على ضرورة التعامل مع حالات عدم الإتساق inconsistency وتسمى باليابانية مورا  mura   وتعني عدم إتساق المنتجات مع بعضها ومع المواصفات.

وبالتالي فإن جميع مشاكل الجودة تعتبر  مورا. يجب أن يكون هناك معايرة standardization

.. كما يجب أن يكون هناك مواصفات لقياس الـمورا وتحديدها ومحاربتها.